Por Fábio Resende

Usuários que compraram computadores da Dell a partir do dia 29 de junho podem não receber um up-date gratuito como prometido pela empresa.

De acordo com o The Inquirer, ao adquirir as máquinas de lojas como Best Buy e MicroCenter, o sistema apresenta uma data de aquisição anterior à estipulada pelo fabricante de computadores, o que invalida o upgrade do sistema operacional.

O problema acontece por causa da data oficial de compra da empresa que terceiriza a venda que, provavelmente, adquiriu o computador semanas antes do anúncio. Por um erro de logística, o erro é repassado para o usuário final.

A Dell já emitiu um comunicado onde assume o erro e afirmou que está trabalhando para corrigir o problema o quanto antes. Uma página especial foi criada para que os compradores possam alterar o dia da aquisição do produto.

A CNet reportou que o suporte técnico também está entrando em contato com seus clientes para resolver a questão.

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