O GMail, serviço de e-mail gratuito do Google, saiu do ar nesta tarde de terça-feira, irritando muitos usuários. No Twitter, o assunto era o segundo tópico mais comentado do dia, atrás apenas do "meme" #somebodyshouldatold.

Segundo o painel de status do Google Apps (o conjunto de aplicativos online do Google, que inclui o GMail), a queda foi detectada às 15:12 desta tarde, e afetava um "pequeno grupo de usuários".

Outra mensagem, às 15:30, informava que o acesso havia sido restaurado a parte dos usuários afetados e que a empresa esperava "uma resolução para todos os usuários em breve". Entretanto, mais de duas horas depois, o serviço continuava inacessível. O problema só foi resolvido por volta das 18:30.

Durante este período, apenas o acesso web foi interrompido. Em mensagem no blog oficial do GMail, a equipe do Google informava que o acesso via POP ou IMAP (usando programas de e-mail como o Outlook, Thunderbird ou Apple Mail) continuava a funcionar normalmente.

Com exceção do GMail, nenhum dos outros serviços online do Google, como o Google Docs ou Google Reader, foram afetados. O Google ainda não informou qual foi a causa do problema.