Por Jacqueline Lafloufa

Reservar passagens aéreas pela internet não é mais novidade, mas provavelmente você ainda não tinha feito isso através de redes sociais. No Facebook, isso já é possível. A companhia aérea Delta Air Lines resolveu implementar uma nova funcionalidade em sua página na rede social, denominada Ticket Window, que permite a reserva de passagens diretamente do Facebook.

“Nossos clientes estão passando mais tempo online e estão em busca de novos jeitos de se conectarem a nós”, esclareceu o vice-presidente da Delta Air Lines, Bob Kupbens. “Agora estamos oferecendo tecnologias nos locais onde nossos consumidores estão. Sabemos que o Facebook é um dos sites mais usados via Wi-Fi durante os voos, dado que nos levou a lançar o Ticket Window”, reforça Kupbens, de acordo com o site ComputerWorld.

A empresa também espera implementar nos próximos meses um aplicativo para iPhone que permita a realização de check-ins, conferência do status dos voos, entre outras, informa o site NY Daily News. É possível também que o mesmo aplicativo possibilite também a escolha dos assentos, fazendo com que o passageiro não precisasse nem mesmo passar pelos guichês de atendimento, ajudando a agilizar o serviço e diminuir as filas.