As mídias sociais foram o tema mais debatido no iG Digital Day 2010, evento organizado pelo iG que ocorreu simultaneamente ao Digital Age 2.0. O evento, patrocinado pelo portal, contou com palestras de especialistas internacionais na área de tendências de internet.

 Siga o iG Tecnologia no Twitter

Internautas no centro das mídias sociais

O internauta está no centro da web social. Esse foi o principal argumento apresentado por Brian Solis, consultor e presidente da empresa de mídia digital Futureworks. “Na mídia social não é o aspecto tecnológico que conta, mas sim aspectos sociológicos e antropológicos. Não tem a ver com tecnologia, mas sim com as pessoas”, afirmou o especialista.

iG

Solis: atenção é a nova moeda

Solis acrescentou ainda que a nova mídia social apresenta um desafio para empresas e anunciantes, pois não pode ser controlada. “Quem faz o sucesso do Twitter e do Facebook são seus milhões de usuários, e o desafio das empresas é conseguir a atenção deles”, observou o analista.

O poder do Facebook

Com cerca de 500 milhões de usuários, o Facebook foi o tema central da palestra de Clara Shih, CEO da Hearsay Labs, empresa especializada no monitoramento de mídias sociais. Uma das tendências abordadas por Clara foi a mudança nas relações de confiança. “Nas mídias sociais há um fenômeno de confiança por tabela, ou seja, eu sou apresentado por uma pessoa a outra. Não preciso saber tudo sobre meu novo contato, apenas sei que meu amigo acha que ele é uma pessoa legal”, disse.

iG

Shih: mídias sociais mudam conceito de confiança

Clara acrescentou que um desafio para empresas e marcas é aproveitar esse tipo de fenômeno para interagir com seu público-alvo. “Ferramentas de recomendação e de avaliação de perfil disponíveis em várias redes sociais são muito importantes nesse contexto”, afirmou.

Aula de Twitter

Guy Kawasaki, diretor e consultor da Garage Technology Ventures, centrou sua palestra no Twitter. “À primeira vista, o Twitter parece uma bobagem. Foi assim comigo. Levou um mês pra que eu descobrisse a utilidade da ferramenta”, disse. Atualmente, entretanto, o consultor acredita na importância do microblog para os negócios.

“Para mim, o Twitter é a melhor ferramenta de marketing desde a TV”, afirmou. Kawasaki mostrou em sua apresentação diversas dicas para usar o microblog como ferramenta de marketing. Entre os exemplos citados pelo especialista estiveram o perfil da Dell, que usa o microblog como canal de vendas, e o da Ford, que presta serviço de atendimento ao consumidor pelo Twitter.