O ícone de fita gravadora ou de secretária eletrônica que fica no topo da tela do celular avisa que alguém deixou um recado na caixa postal. O correio de voz é um serviço das operadoras que grava mensagens de terceiros quando a ligação não é atendida, seja porque o celular estava desligado, fora da área de cobertura ou porque o usuário recusou a chamada.
Muitas vezes o aviso surge por engano, quando o cliente esquece de desligar o aparelho e a gravação se inicia por conta própria. Consequentemente, o alerta permanece na tela do celular até que a mensagem seja ouvida, mesmo quando não há nada registrado.
Aprenda como apagar o alerta no iPhone e no Android
No iPhone, o caminho passa por Ajustes > Telefone > Notificações. No menu, basta desmarcar a opção Avisos e o aparelho para de exibir o alerta. Já nos modelos com Android recente, entre em Configurações > Aplicativos > Telefone > Notificações > Categorias de Notificações. Por fim, desative a chave do Correio de Voz.
É possível cancelar o serviço da caixa postal de forma definitiva?
Sim, mas o pedido deve ser feito diretamente à operadora responsável. Na Claro, envie um SMS com a palavra SAIR para o número 555 e o Claro Recado será cancelado. Na Vivo, você deve remeter o mesmo texto no número 5550 para solicitar cancelamento. Já na TIM, o TIM Recado Backup só pode ser retirado pelo atendente, que pode ser contatado no *144 ou pelo dígito 1056.