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04/01 - 17:49hs

Justiça obriga Apple a trocar computadores defeituosos
Decisão foi tomada após serviço de manutenção da empresa não conseguir resolver falha nos equipamentos

Claudia Tozetto, iG São Paulo

A 30ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça de São Paulo negou recurso à Apple e manteve uma liminar da Comarca de Tatuí (interior de São Paulo) que obriga a empresa a substituir quatro computadores comprados pela Associação Torre de Vigia de Bíblias e Tratados, sede das Testemunhas de Jeová no Brasil.

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A associação comprou os computadores em outubro de 2007 e, como serviço adicional, comprou o AppleCare Protection Plan, que engloba serviços de suporte técnico e extensão da garantia por três anos. Contudo, os computadores apresentaram falhas que a Apple não conseguiu solucionar, mesmo após diversas tentativas.

Procurado pelo iG, o Tribunal de Justiça de São Paulo não informou o modelo dos equipamentos nem a falha ocorrida.

Como os equipamentos são utilizados pela equipe de áudio e vídeo da associação e, por isso, são considerados essenciais, a Justiça determinou que a Apple substitua os equipamentos em até 72 horas. O prazo para troca termina amanhã (5). Apesar da liminar, o processo ainda será julgado.


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