A Apple anunciou oficialmente recall dos adaptadores AC de parede Apple distribuídos com o Mac e dispositivos iOS, bem como no Apple Word Travel Adpter Kit, comercializados entre 2003 e junho de 2015. No comunicado, agora enviado ao Procon de São Paulo, a empresa informa ter constatado que, em casos muito raros, os adaptadores podem quebrar e, eventualmente, criar o risco de choque elétrico se forem tocados pelo consumidor. Devido a este defeito, sua utilização deve ser suspensa.
A empresa esclarece que os adaptadores afetados possuem de quatro a cinco letras ou nenhuma letra na ranhura localizada na parte interna do mesmo, onde esse se conecta com a fonte de alimentação elétrica Apple. As novas peças têm agora um código regional de três letras inserido nessa ranhura (EUR, KOR, AUS, ARG ou BRA).
Para mais informações sobre a substituição das peças defeituosas o consumidor deve procurar uma Apple Store local ou em um provedor de serviços autorizados da marca, ou ainda a página especial do Recall .
O Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Governo do Estado de São Paulo, orienta os consumidores sobre seus direitos: a empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa doConsumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.