O WeChat é um aplicativo de mensagens semelhante ao WhatsApp e ao Telegram . Disponível para Android, iOS, Windows Phone e versões para computadores, o serviço permite manter conversas gratuitas por meio de mensagens de texto, voz e vídeo. A principal diferença para os concorrentes é uma rede social integrada no app.
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Após instalar o WeChat , o usuário deve criar uma conta a partir do nome completo, do número do telefone e de um código de verificação. As informações do perfil podem ser complementadas na aba "Eu", que oferece campos para definir uma foto de perfil, um WeChat ID e informar dados pessoais, como gênero, região e um breve status.
No aspecto voltado ao serviço de mensagens instântaneas, é possível criar chats em grupo com até 500 pessoas e chamadas de vídeo com até nove pessoas, assim como em outros aplicativos da mesma categoria. O WeChat também oferece centenas de stickers animados para usar durante a conversa. O usuário pode baixar diversos pacotes disponíveis na seção "Galeria de Stickers", dentro da aba "Eu".
A área da rede social permite ao usuário compartilhar postagens a partir de fotos. Disponível na aba "Descobrir", a seção "Moments" contém campos para incluir uma mensagem e a localização no momento da publicação. A interface é bem parecida com redes sociais como Facebook e Twitter. O aplicativo também oferece a possibilidade de conhecer pessoas por meio da função "Olhar ao Redor". O recurso usa o GPS do dispositivo para encontrar outros usuários do WeChat. O programa abriga ainda uma área exclusiva para jogos, para ser baixado no Android ou no iOS.
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Para proteger a privacidade, o aplicativo afirma oferecer alto controle por meio de certificação da TRUSTe. Na tela de configurações, o usuário pode habilitar a opção de confirmação de amizade e ser encontrado por meio do WeChat ID, identifcação única para cada pessoa. A área também permite alterar questões relacionadas à privacidade para o "Moments", evitando que desconhecidos possam acompanhar atualizações de um perfil no WeChat.