Apresentado junto a outros aplicativos durante a conferência do Google para desenvolvedores em maio, o Allo é um aplicativo de mensagens que utiliza informações disponíveis no buscador para tornar as conversas mais simples. Dias após o seu lançamento nas lojas de aplicativo, o serviço alcançou a marca de cinco milhões de downloads, mostrando potencial para concorrer com opções já estabelecidas como WhatsApp e Telegram.
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Além de não utilizar login e senha, o Allo conta com a ajuda de bots para torná-lo mais inteligente. O aplicativo funciona como um assistente virtual que oferece sugestões para o usuário pesquisar qualquer coisa no Google sem precisar sair da conversa. Além do buscador, o app também exibe conteúdos do Maps, YouTube e Tradutor.
O programa usa inteligência artificial para exibir sugestões e para escrever pelo usuário. Conforme é utilizado, o serviço passa a compreender seu estilo de escrita para sugerir respostas rápidas personalizadas. A plataforma ainda conta com recursos divertidos, como a possibilidade de desenhar sobre as fotos, enviar adesivos e mensagens como se estivesse gritando ou falando baixo.
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Apesar de oferecer facilidades para os usuários, o aplicativo é centro de polêmicas relacionadas à privacidade. O ex-agente de inteligência americano, Edward Snowden, alertou para os possíveis perigos do serviço. "Grátis para download hoje: Google Mail, Google Maps e Google Vigilância (Surveillance). Esse é o #Allo. Não usem o Allo", publicou em sua conta no Twitter, indicando que o recurso de assistente só seria possível se o Google tivesse acesso às suas mensagens.
Para ter conversas mais protegidas, o usuário precisa utilizar o modo anônimo, que conta com criptografia de ponta a ponta. O modo privado oferece também a opção de definir um prazo para as mensagens serem destruídas. Assim como no Facebook Messenger, o recurso impede que as mensagens cheguem em mãos erradas .
Durante seu evento anual, o Google também apresentou o Duo, aplicativo de videochamadas semelhante ao Skype. A plataforma também teve boa aceitação do público e ultrapassou os dez milhões de downloads em poucas semanas. Assim como acontece no WhatsApp, as chamadas são criptografadas para dificultar que as conversas tenham a interferência de terceiros. Os dois serviços estão disponíveis gratuitamente para Android e iOS.