Uma unidade do Redmi Note 7 Pro , da Xiaomi , pegou fogo na cidade de Gurgaon, na Índia . O cliente Vikesh Kumar estava com o celular no bolso quando sentiu a temperatura aumentar. Depois de arremessado ao chão, o dispositivo pegou fogo e queimou toda a mochila do indiano. O caso aconteceu na última sexta-feira (13).
A hisória ganhou repercussão depois que a Xiaomi se recusou a dar outro Redmi Note 7 Pro a Vikesh, alegando que a culpa era dele. De acordo com o site 91 Mobile, a ordem de serviço da assistência técnica sequer mencionava a explosão, apontando apenas “falha ao ligar”.
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Vikesh contou ao 91 Mobile que sempre usou o carregador original da Xiaomi e que, no momento da explosão, o celular estava com 90% de carga na bateria. Depois de sentir a temperatura subir, o indiano notou que o Redmi Note 7 Pro estava soltando fumaça. Depois, a explosão aconteceu.
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O fogo se alastrou pela mochila de Vikesh, que só conseguiu apagá-lo usando um extintor de incêndio . Ninguém se feriu. O indiano, porém, diz que o estrago poderia ter sido maior caso ele demorasse mais para tirar o smartphone do bolso.
Depois de receber uma negativa da Xiaomi para trocar o celular, Vikesh publicou o caso nas redes sociais, e a história ganhou uma dimensão maior. A empresa, então, enviou ao indiano um Redmi Note 7 Pro e uma mochila. Em nota, a Xiaomi assumiu o dano do equipamento.