Mauro Palacios, fundador da agência Twist (criada aos 23 anos) e pioneiro no marketing digital desde 2001, traz ao Inteligência Orgânica uma reflexão sobre a necessidade de desmistificar a área, que foi "sequestrada" por fórmulas de enriquecimento rápido, infoprodutos e promessas superficiais. Mauro defende o marketing como uma ciência ampla e nobre voltada a entender os anseios do consumidor e conectar soluções reais, enxergando a Inteligência Artificial como uma força democratizadora que permite a pequenos empreendedores tirar boas ideias do papel. No entanto, ele faz um alerta severo sobre o "tecnofeudalismo", onde a concentração de poder nas Big Techs (Google, Meta, Amazon) controla dados, orçamentos e narrativas.

Ao analisar o processo criativo, Palacios propõe o modelo human in the loop: a IA é excelente no início (pesquisa e brainstorming) e no fim (revisão e polimento), mas o ser humano deve ser obrigatoriamente o decisor no meio do processo para evitar a padronização e garantir a construção de marcas com alma. Defensor do modelo 100% presencial na agência Twist, ele ressalta a importância do contato físico para a preservação da cultura corporativa, colaboração e aprendizado por osmose das equipes júniores. Mauro conclui que, além da técnica, a principal virtude de um líder e de um bom vendedor é a capacidade de escutar ativamente o cliente para estruturar soluções autênticas.

Veja o episódio completo agora no YouTube para entender como usar a inteligência artificial sem perder a alma da sua marca.