Clientes do banco Bradesco relataram instabilidades e problemas com o saldo da conta nesta segunda-feira (27). De acordo com relatos nas redes sociais, correntistas abriram o aplicativo e encontraram contas negativadas mesmo sem apresentar nenhum lançamento negativo no extrato.
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As instabilidades surgiram durante a manhã de hoje. O Downdetector, site usado para registrar reclamações sobre erros em serviços digitais, mostrou um pico de reclamações às 10 horas e 36 minutos, mas os problemas se estenderam durante o começo da tarde.
Além disso, muitas pessoas expuseram o problema no X (antigo Twitter ):
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E o Bradesco que sumiu com o dinheiro de todos os correntistas hoje?
— Biazita Gomes (@biazitagomes) November 27, 2023
Disse que foi falha no sistema.
Negativou a conta de geral
O meu desapareceu 200 reais que não consta no extrato!
— Rafa Rafinha (@prupruuuu_) November 27, 2023
BRADESCO DEVOLVE OS MEUS 3 CENTAVOS AGR pic.twitter.com/8EEu0t4vYG
— k-i-o🇧🇷 (@caio_vfm) November 27, 2023
O que diz o Bradesco
Em nota à imprensa, o Bradesco afirma que “o processamento noturno do banco não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes” e que a situação deve ser regularizada no decorrer do dia. O perfil do banco no X também respondeu alguns clientes para informar que estão cientes e “em breve o ocorrido será solucionado”.
Se você foi uma das pessoas com o saldo afetado, a alternativa é aguardar até que o sistema volte ao normal. A falha parece estar relacionada ao aplicativo em si, e não às contas bancárias, então é provável que os valores sejam corrigidos em breve.
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