Um especialista em SEO e entusiasta dos mecanismos de busca publicou uma foto na rede social X (o antigo Twitter) que exemplifica com perfeição a confusão que uma parcela dos usuários têm ao utilizar o Bing: afinal, qual é o botão do Bing Chat e qual é o da Busca?
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Na publicação, Barry Schwartz aponta onde as pessoas devem clicar para fazer uma pesquisa tradicional e onde é realizada a consulta ao chatbot da Microsoft.
Bing Chat ou Busca?
O usuário questiona se a mudança do posicionamento dos botões é recente e revela ainda que clica com frequência no botão do Bing Chat na direita por engano ao tentar fazer uma busca.
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Schwartz obteve uma resposta do CEO de Publicidade e Serviços Web da Microsoft, Mikhail Parakhin, que contou que a disposição dos botões no Bing já está assim há algum tempo. Além disso, Parakhin deu explicações sobre a lógica por trás dessa interface.
Been like that for a while, people just press Enter to search Bing in the vast majority of cases: you just typed the query, your hands are on the keyboard. When you took the trouble to take the mouse/touchpad, stands to reason you are trying to do something more than just search.
— Mikhail Parakhin (@MParakhin) January 4, 2024
De acordo com o executivo, “as pessoas simplesmente pressionam Enter para pesquisar no Bing na grande maioria dos casos” — o que seria ação padrão no buscador. Por outro lado, “quando você se dá ao trabalho de pegar o mouse/touchpad, é lógico que você está tentando fazer algo mais do que apenas pesquisar”.
Isso explica por que o Bing Chat só é acionado pelo clique com o mouse no ícone à direita da tela, mas não justifica exatamente o posicionamento do botão de Busca à esquerda da caixa de texto.
Na grande maioria dos apps, o botão com a função de “Enter” fica disposta à direita da caixa de texto, o que parece mais intuitivo para enviar recados ou fazer a solicitação de busca após escrever o comando.
Pelo visto, o especialista Barry Schwartz achou a interface um tanto confusa e conseguiu chamar a atenção da própria Microsoft sobre essa questão. Porém, a Big Tech não deu nenhum sinal de que planeja mudar os botões do Bing Chat e da Busca de lugar por enquanto.
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