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Diferencial do app é a possibilidade de definir um perfil para o restaurante obter mais informações sobre o cliente

Depois de definir as preferências, usuário recebe opções de restaurantes de alta gastronomia
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Depois de definir as preferências, usuário recebe opções de restaurantes de alta gastronomia

Considerado pela Apple um dos melhores aplicativos  para iOS  em 2015, o Experiences ganhou uma versão para Android . A proposta do app é oferecer ao usuário opções de restaurantes de alta gastronomia, simplificando todas as etapas necessárias, desde a reserva até o pagamento.

Ao instalar o aplicativo, o usuário pode definir algumas preferências relacionadas ao seu perfil, que serão compartilhadas com os restaurantes. De acordo com o app, essas informações tornarão a experiência do usuário personalizada.

Para que o usuário encontre o restaurante mais adequado, o app exibe informações de cada local, incluindo tipo de comida, horário de funcionamento, endereço e fotos. Além disso, o app informa qual a característica do restaurante e se o estabelecimento é recomendado para almoço, reunião de negócios, entre outros. Depois de escolher um restaurante, o app se compromete em conseguir uma reserva.

Ao final deste processo, o usuário pode realizar o pagamento por meio do app e avaliar o restaurante. O Experiences também oferece benefícios aos restaurantes como antecipação financeira graças ao processo de reserva, pagamento de taxa de cancelamento, redução de custo com trâmites convencionais, fidelização de clientes VIPs, feedback do cliente dentro do aplicativo.

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