O Facebook informou nesta terça-feira (12) que permitirá aos usuários avaliarem os anúncios exibidos a eles na rede social. Como punição, aqueles que forem muito negativados podem acabar até sendo banidos da plataforma.
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A medida quer impedir que empresas continuem fazendo anúncios muito invasivos ou enganosos e representa uma mudança de postura do Facebook. A empresa que se classifica como "um serviço suportado por publicidade" e não se responsabiliza pelo conteúdo gerado e divulgado dentro da plataforma, agora começa a tentar controlar de maneira mais rigorosa os anúncios que veicula.
Para que um usuário consiga avaliar um anúncio, porém, ele terá que acessar uma futura nova guia chamada de "atividade de anúncios" nas configurações do Facebook. A partir daí, poderão deixar comentários sobre anúncios que levaram à compra de produtos ou contratação de serviços de baixa qualidade, empresas que não entregam os itens no prazo declarado ou locais onde receberam mal atendimento, por exemplo.
As empresas, por sua vez, terão um prazo para melhorarem antes que medidas mais graves sejam tomadas, mas estão na relação redução na quantidade de anúncios que a empresa poderá veicular no Facebook e até uma suspensão total do anunciante na plataforma.
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"Acreditamos que essa ferramenta dará às pessoas mais confiança nos negócios com os quais elas interagem e ajudará a responsabilizar as empresas pelas experiências que elas oferecem aos clientes", afirmou o Facebook.
Facebook tenta recuperar prestígio
A mudança faz parte de uma sequência de decisões tomadas pelo Facebook que visam melhorar a experiência na plataforma, depois que a empresa se envolveu no escândalo de vazamento de dados de 87 milhões de usuários e recebeu uma enxurrada de críticas, perdeu valor no mercado e levou o seu CEO, Mark Zuckerberg, a ter uqe prestar esclarecimentos tanto no Congresso dos Estados Unidos quanto no do Reino Unido.
Após anunciar que estava mudando novamente seus algoritmos para passar a priorizar o alcance dos posts de seus amigos na rede social ao invés de posts de páginas ou empresas, agora o Facebook fecha ainda mais o cerco para os anunciantes.
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A decisão, aparentemente contraproducente, é, no entanto, confortável para a rede social que tem planos de cada vez mais concentrar o tráfego da internet dentro da própria rede social. Penalizando os links que levam os usuários para outros sites e conseguindo priorizar anúncios que realizam as operações de compra e venda dentro da própria plataforma, o Facebook parece estar chegando mais perto de conseguir isso.