Em comunicado, o TikTok anunciou que vai automatizar a remoção de vídeos que contenham nudez, sexo, violência , conteúdo graficamente explícitos, atividades ilegais e violações de sua política para a segurança de menores de idade, tirando do ar qualquer material que a rede social julgue conter materiais ligados a qualquer uma das categorias acima.
Segundo o anúncio, o objetivo é “ aprimorar a experiência de uso do TikTok, e também, esperamos, apoiar a resiliência de nosso time de Segurança ao reduzir o volume de vídeos estressantes que moderadores assistem, permitindo a eles dedicar mais tempo a áreas de contextos e nuances mais interpretativos”.
A mudança deve ser implementada nas próximas semanas no mercado norte-americano, valendo para Canadá e Estados Unidos. Ainda não há informações de sua chegada em outros setores – China não se pronunciou e Brasil não foi mencionado (entretanto, um porta-voz afirmou ao The Verge que a tecnologia de moderação automática já vinha sendo testada não só no Brasil, mas também no Paquistão).
O TikTok informa, porém, que só vai automatizar a remoção de vídeos potencialmente ofensivos “nas categorias onde nosso algoritmo tem maior precisão”, e que a novidade vem para complementar – e não eliminar – a moderação humana.
Criadores de conteúdo da plataforma – que vêm brigando com a empresa pela suposta remoção de vídeos sob essas categorias, mesmo quando não há, por exemplo, nudez alguma em vista – poderão contestar a remoção automática com um moderador humano por meio do sistema de apelações que já existe na plataforma.
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Há uma preocupação crescente de produtores de conteúdo pela rede social, que já foi amplamente criticada por um suposto tratamento desigual no que tange a minorias: públicos de pele negra ou de fluidez de gênero e sexualidade constantemente reclamam sobre a plataforma remover seus vídeos sem que estes estejam em desobediência às diretrizes da empresa, e o TikTok foi recentemente criticado por remover a hashtag “#Intersex” duas vezes sem explicação, bem como menções ao movimento “Black Lives Matter” da biografia de alguns criadores.
Vale lembrar que o TikTok já removeu – desde o início de 2021 – mais de 8,5 milhões de vídeos de sua plataforma, com apenas 5% desses resultando em restituição após apelações de seus criadores. Com isso, o medo é o de que o sistema automatizado cause mais eliminações erradas do que de fato auxilie a quem produz conteúdo na plataforma.
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