O Instagram vai passar a oferecer suporte técnico especializado para usuários pagantes. O recurso faz parte das novidades presentes no Meta Verified, nova assinatura paga do Instagram e do Facebook
, anunciada no último domingo (19).
De acordo com Adam Mosseri, chefe do Instagram, os usuários que pagarem uma assinatura mensal terão direito a atendimento em tempo real com funcionários especializados para resolverem seus problemas.
Atualmente, uma das grandes reclamações de usuários do Instagram é justamente a dificuldade e demora para resolver problemas com suas contas.
Além do suporte especializado, os usuários que assinarem o Meta Verified também receberão o selo azul em suas contas no Instagram e terão uma entrega melhor de suas publicações, que aparecerão como sugestão para outros usuários tanto nos feeds quanto na busca e na aba 'Explorar'.
O Meta Verified está sendo testado apenas na Austrália e na Nova Zelândia, mas a ideia da empresa é expandir a novidade para todo o mundo em breve. O valor da assinatura chega a US$ 14,99 mensais, cerca de R$ 77 em conversão direta.
O Instagram não é a primeira rede social a cobrar por um serviço básico e essencial a todos, como o suporte especializado. Na última semana, o Twitter limitou a assinantes um recurso básico de segurança , a verificação em duas etapas com SMS.