Os últimos dias de 2017 têm sido intensos para a Apple. Há algumas semanas, usuários começaram a lotar os tópicos no Reddit comentando a possibilidade de a empresa afetar propositalmente o desempenho dos processadores de iPhone 6 e 6s, com a finalidade de ocultar defeitos da bateria .
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Em resposta, a Apple confirmou a desconfiança dos usuários, e isso resultou na entrada com processo de alguns consumidores contra a empresa . O mais recente capítulo do caso é o pedido oficial de desculpas da companhia divulgado na última quinta-feira (28).
Em nota, a empresa se posicionou alegando que houve muitos equívocos frente ao caso. "Em primeiro lugar, nós nunca faremos algo para encurtar intencionalmente a vida de qualquer produto da Apple ou degradar a experiência do usuário para impulsionar as atualizações dos clientes”, explicou.
Como as baterias envelhecem
De acordo com a nota, as baterias recarregáveis de ião lítio se tornam menos efetivas à medida que envelhecem, uma vez que a capacidade de manter a carga, naturalmente, cai com o tempo. A empresa também destaca que há outras razões para isso acontecer, como o número de vezes que a bateria é carregada, deixar o aparelho carregando em um ambiente quente, além do próprio uso do dispositivo podem fazer com que a bateria envelheça mais rapidamente.
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Novidades
Em resposta aos clientes e para “reconhecer a sua lealdade e recuperar a confiança de qualquer um que tenha duvidado das intenções da Apple”, a empresa adotou novas medidas. A primeira delas é a diminuição do preço - a partir de janeiro - de uma substituição da bateria do iPhone 6 ou posterior, mesmo fora de garantia. O valor de US$ 79 passará para US$ 29. Os detalhes serão fornecidos em breve no site da empresa.
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Também no início de 2018, a Apple oferecerá uma atualização com recurso que proporcionará uma maior visibilidade sobre a integridade da bateria do iPhone, para que os próprios usuários acompanhem e identifiquem se a bateria está afetando o desempenho de seu dispositivo.