O anúncio do Discord sobre a implantação global de verificações de idade fez com que muitos usuários migrassem para o Stoat, uma plataforma alternativa com interface semelhante. O aumento repentino no número de pessoas criando contas e acessando o serviço sobrecarregou os servidores, que passou a apresentar instabilidades e lentidão.
A nova política do Discord, divulgada em 09 de fevereiro, estabelece que todos os usuários da plataforma terão configurações padrão voltadas para adolescentes.
Para acessar conteúdos com restrição de idade ou alterar determinadas configurações de segurança, será necessário passar por um processo de verificação que pode incluir estimativa facial de idade ou envio de documento de identidade.
Mudança no Discord gera reação dos usuários
O Discord informou em comunicado que as mudanças começam a ser implantadas em março e que a maioria das pessoas poderá continuar usando a plataforma sem passar por verificações.
"O Discord não exige que todos realizem uma verificação facial ou enviem um documento de identidade para usar o aplicativo", diz o esclarecimento publicado pela empresa.
Savannah Badalich, diretora de Políticas de Produto do Discord, afirmou que "nossa trabalho de segurança é mais importante quando se trata de usuários adolescentes". Segundo ela, as atualizações foram pensadas para dar "proteções fortes para adolescentes, ao mesmo tempo que permitem flexibilidade para adultos verificados".
Apesar das explicações, parte dos usuários passou a buscar alternativas que funcionem de maneira semelhante ao Discord, mas sem as novas exigências de verificação.
Problemas com aumento de usuários
O Stoat, plataforma que oferece servidores e chats de voz com interface parecida com a do Discord, registrou um volume tão grande de novas contas que seus sistemas não suportaram a demanda.
Segundo a página oficial de situação do serviço, os problemas começaram em 11 de fevereiro e continuaram nos dias seguintes.
Em uma das atualizações, a equipe do Stoat publicou: "Há simplesmente muita gente, mas estamos tentando o nosso melhor". Os registros mostram que a empresa chegou a pedir mais servidores e aguardar a entrega para conseguir expandir a capacidade.
Nesta segunda-feira (16), a equipe reconheceu: "Acabamos de ter um momento 'mão na cabeça' em relação ao banco de dados, o serviço deve estar um pouco mais estável agora".
Mais cedo naquele dia, a equipe informou que, durante as reinicializações em lotes para aliviar a sobrecarga do sistema, o processo “está derrubando usuários suficientes em cada lote que o banco de dados está com desempenho próximo de zero”, indicando que a própria estratégia de desconectar grupos de usuários temporariamente estava fazendo o banco de dados perder desempenho quase totalmente.
Os problemas afetaram diferentes partes do serviço. O envio de e-mails de verificação ficou atrasado "devido ao grande volume", segundo a empresa. A plataforma também precisou desativar temporariamente alguns recursos, como indicadores de digitação, para tentar aliviar a sobrecarga.
Alternativas buscam espaço
O Stoat, que se chamava Revolt até 2025 e mudou de nome mantendo a mesma equipe e interface, oferece algumas vantagens em relação ao Discord, como temas e personalização gratuitos. No Discord, esses recursos estão disponíveis em sua maioria para assinantes do Nitro, plano pago da plataforma.
Por outro lado, o Stoat ainda não tem opção de compartilhamento de tela, o que pode ser um problema para parte dos usuários.
Outras plataformas com propostas semelhantes, como a Root, também começaram a ser mencionadas como possíveis destinos para quem busca sair do Discord.
Desde o anúncio, a empresa não deu sinais de que pretende voltar atrás em suas novas regras de verificação.